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FAQ & Hilfe


Häufig gestellte Fragen (FAQ)


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Über audio-markt

audio-markt ist ein Online-Portal für High-End-Interessierte. Hier finden Sie umfangreiche Informationen und aktuelle Berichte über Neuheiten der Branche. Im Online-Marktplatz von audio-markt können Sie neue und gebrauchte High-End-Geräte und High-End-Komponenten suchen oder anbieten.


Als High-End-Interessierter können Sie...

  • sich über aktuelle Themen der Branche informieren

Als Käufer können Sie...

  • neue und gebrauchte High-End-Geräte und High-End-Komponenten suchen und nach umfangreichen Kriterien filtern
  • mit Hilfe des Suchassistenten Angebote nach eigenen Kriterien beobachten
  • ein Gesuch einstellen
  • Verkäufer direkt kontaktieren
  • eine abgeschlossene Transaktion bewerten

Als Verkäufer können Sie...

  • ein Inserat einstellen
  • eine abgeschlossene Transaktion bewerten

Als High-End-Händler können Sie...

  • ein oder mehrere Inserate einstellen
  • eine abgeschlossene Transaktion bewerten
  • Ihr Unternehmen in die Händlerdatenbank aufnehmen lassen (gratis)
  • Ihr Unternehmen in die Händlerdatenbank aufnehmen lassen mit Verlinkung zu Ihrer Internetseite und der Möglichkeit, regelmäßig Neuheiten zu platzieren
  • Werbung schalten

Als High-End-Vertrieb können Sie

  • Ihr Unternehmen in die Vertriebe Datenbank aufnehmen lassen
  • Werbung schalten

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was kostet eine Inserats Gebühr?

Inserate kosten 5€ pro Inserat bei einer Laufzeit von 8 Wochen.


Kostet es etwas, wenn ein geparktes Inserat wieder aktiviert wird?

Während der Laufzeit des Inserats von 8 Wochen kann das Inserat jederzeit geparkt und wiedereingestellt werden. Wenn Sie also ein Inserat parken, das z.B. in 4 Wochen endet, so können Sie innerhalb dieser 4 Wochen das Inserat kostenlos wieder einstellen. Nur wenn Sie ein abgelaufenes Inserat erneut einstellen, wird die Gebühr neu berechnet.


Kostet der Verkauf eines Gerätes neben den 5 Euro noch eine Provision?

Der Kunde zahlt nur die Inserats Gebühr. Eine Provision fällt nicht an.


Was bedeutet "Kauf bewerten"?

audio-markt erfährt nicht automatisch, wenn ein Kauf stattgefunden hat. Wenn Sie jedoch Ihren Käufer oder Verkäufer bewerten möchten, so setzt dies voraus, dass Käufer, Verkäufer sowie der Kaufpreis bekannt sind. Der Käufer muss daher erst in seinem Benutzermenü den Kauf eines Gerätes bestätigen.


Wie kann ich bezahlen?

Sie haben 3 Möglichkeiten, eine Rechnung zu bezahlen:

  • Überweisung
  • PayPal (kostet Sie keine Gebühren, besonders interessant für Zahlungen aus dem Ausland, weitere Infos unter www.paypal.com)
  • Lastschrift (nur innerhalb Deutschlands)

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Registrieren

Um ein Inserat einzustellen oder eine Transaktion zu bewerten, müssen Sie sich registrieren.

  • Klicken Sie im oberen Menü auf „Registrieren“
  • Füllen Sie das Formular aus und senden Sie das Formular ab
  • Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink und klicken Sie den Link an
  • Sie sind nun registriert und eingeloggt. Es kann losgehen!

Einloggen

Wenn Sie schon als Nutzer registriert sind, müssen Sie sich nur noch einloggen.

  • Klicken Sie im oberen Menü auf „Einloggen“
  • Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Einloggen“
  • Sie sind nun eingeloggt. Es kann losgehen!

Ein Inserat einstellen

Wenn Sie als registrierter Nutzer eingeloggt sind, können Sie ein Inserat einstellen:

  • Klicken Sie im oberen Menü auf „Inserat“
  • Füllen sie das Formular aus. Im nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit, ein Bild hinzuzufügen
  • Sie können jederzeit Ihr eingestelltes Inserat ändern oder das Inserat stornieren
  • Innerhalb der Laufzeit von 8 Wochen können Sie Ihr Inserat jederzeit parken und wiedereinstellen, ohne dass weitere Kosten entstehen
  • Nach 8 Wochen wird Ihr Inserat automatisch nicht mehr angezeigt. Sie erhalten dann per E-Mail eine Info, dass Ihr Inserat abgelaufen ist
  • Möchten Sie Ihr Inserat nach Beendigung der Laufzeit wiedereinstellen, finden Sie die gespeicherten Daten unter Mein audio-markt. Beim erneuten Einstellen des Inserats wird die Gebühr erneut fällig

Profilsuche

Wenn Sie als registrierter Nutzer eingeloggt sind, können Sie mit der Profilsuche Inserate nach Ihrem individuellen Suchprofil durchsuchen und beobachten:

  • Klicken Sie im Hauptmenü auf „Markt“
  • Wählen Sie den Unterpunkt „Profilsuche“ und klicken „Profil erstellen“ an
  • Erstellen Sie nun Ihre Profilsuche
  • Durchsuchen Sie die Inserate jetzt nach passenden Angeboten, indem Sie auf „Jetzt suchen“ klicken
  • Wird jetzt ein neues zu Ihrem gespeicherten Suchprofil passendes Inserat eingestellt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail. Diese E-Mails können Sie auch unter „Mein audio-markt“ ansehen
  • Sie können die Profilsuchen jederzeit wieder löschen

Tipp für die Erstellung eines Suchprofils:

Halten Sie die Gerätebezeichnung kurz, z.B. „Virgo“ statt „Virgo III“. Auf diese Weise schließen Sie verwandte Suchergebnisse wie z.B. „Virgo 3“ ein.


Inserat Einzelansicht

Auf der Einzelansicht eines Inserats können Sie

  • das Gerät auf Ihre Beobachtungsliste setzen
  • einen Betrugsverdacht melden, indem Sie auf den Button „Melden“ klicken
  • eine E-Mail an den Verkäufer schreiben
  • weitere Inserate des Käufers oder Verkäufers ansehen
  • die Bewertungen des Verkäufers oder Käufers ansehen
  • das Inserat bei Facebook oder per E-Mail teilen

Mein audio-markt

Wenn Sie als registrierter Nutzer eingeloggt sind, können Sie unter „Mein audio-markt“

  • Ihre Inserate verwalten (ändern, parken, löschen, wiedereinstellen, oder ein Bild zufügen). Wenn Sie bei einem laufenden Inserat auf „löschen“ klicken, wird es erst „geparkt“. Das bedeutet, es verursacht keine Kosten und die Daten bleiben für Ihre nächste Aktivität erhalten. Möchten Sie ein geparktes Inserat endgültig löschen, klicken Sie auf „löschen“
  • Ihre Benutzerdaten ändern
  • Ihre Rechnungen ansehen und ausdrucken
  • Ihre gespeicherte Profilsuche verwalten
  • Ihre E-Mail Anfragen ansehen
  • Ihre beobachteten Inserate ansehen
  • Einen Kauf bestätigen und bewerten
  • Ihre Bewertungen ansehen und Bewertungen für abgeschlossene Käufe abgeben

Bewerten

Im Anschluss an eine abgeschlossene Transaktion bitten wir Sie, eine Bewertung abzugeben. Damit ermöglichen Sie anderen Nutzern, sich einen Überblick über die vergangenen Transaktionen eines Verkäufers oder Käufers zu verschaffen.

  • Wenn Sie auf der Startseite sind, klicken Sie im oberen Menü auf „Mein audio-markt“
  • Wählen Sie den Unterpunkt „Käufe/ Verkäufe“
  • In der Übersicht werden die Transaktionen angezeigt, an denen beteiligt waren. Sie haben die Möglichkeit Ihre Bewertung abzugeben
  • Sind Sie Käufer ist es zuerst erforderlich, den neuen Kauf zu bestätigen
  • Sind Sie Verkäufer müssen Sie vor dem Bewerten warten, bis der Käufer den Kauf bestätigt hat